有的企業在使用ERP系統時常會說，上了ERP系統也沒什么用啊，業務數據對不上、倉庫數據對不上，客戶數據對不上.....說的好像都是ERP軟件的錯一樣，而其實作為一款強大的企業管理軟件，在計算方面絕對都是精準的，那么問題到底出在哪里呢？

為確定身體健康程度，我們每年都需要做一次體檢，其實對于ERP系統來說也是同理，ERP系統上線后也需要對其定期進行“體檢”，以確定系統運行的狀況，企業可通過這些指標來進行檢驗：

一、數據的準確度

在給ERP系統做檢查的時候，最綜合的指標就是數據的準確度。如果ERP系統相關的操作規范沒有嚴格執行，那么最終反映到數據上，就是數據誤差比較大。如倉庫的賬上數量與實物不符等。

具體應要核對如下幾組數據的準確率。

1、ERP系統賬上庫存數量與實物數量的一致性； 在使用ERP系統后，以系統數據做基礎，對實物進行盤點，然后確定兩者之間的差異，并做原因分析，還可以了解用戶是否按標準在操作。

2、訂單中的未交貨明細；包括采購訂單上的未交貨明細和銷售訂單上的未交貨明細，根據其他單據更新的采購訂單和銷售訂單，同時涉及多部門合作，如有問題，就要采取措施，來確保各部門的友好協作。

3、需要查看單據編號等是否符合要求；企業在上ERP系統之前，一般都需要編制一套編碼規則，包括各種單據的編號、產品編號、員工編號等。在實際工作中，員工流動及其他原因會導致編碼混亂。不一致的編碼規則會導致其它部門查詢數據的困難。故在體檢時，可以查詢員工是否按編碼規則在進行編碼，并加強對相關用戶的培訓。 數據的準確度是最能夠反映ERP系統運行狀況的一個指標。在給ERP系統體檢時，根據需要抓住基礎數據，對價格表、供應商明細表等記錄進行審核。系統稽核人員還可進行不定期抽檢。

二、流程的標準化

現在大部分ERP系統都是以流程驅動的。也就是說，根據業務流程來開發、設計、實施、操作ERP系統。這就給了我們第二個ERP系統體檢的指標，即評估企業用戶操作流程的標準化。

在評估這個指標的時候，需要抓住企業的關鍵流程，具體抓住以下幾個流程即可。

1、銷售循環流程；包括客戶審核、信用復核、銷售接單、發貨等多個環節。建議抓住關鍵環節的關鍵點，看看用戶操作是否到位。

2、相關計劃的操作流程；如對于先接單后采購的企業來說，需要根據銷售訂單來生成采購計劃。在體檢時，就需要考慮后續的操作跟這個計劃的符合程度。一般來說，如果計劃與實際符合，需要先更改計劃，而不能夠直接在后續的單據中進行更改。如銷售訂單有變化，就需要先更改銷售訂單，然后再根據更改后的銷售訂單來調整銷售計劃與采購計劃。這是前后一致的流程。如果發現這里有不一致，那么系統稽核人員就需要分析不一致的原因，并尋求后續的措施。

3、采購循環流程；在這個流程中，主要是采購單流程與采購收貨流程。對于采購單來說，企業是否允許無單采購，一般都要求有原始的單據。系統稽核人員可以在ERP系統中導出沒有原始單據的采購訂單，然后進行追蹤分析。在給ERP系統體檢時，可以分析單據是否完備。如果完備的話，則說明相關操作按流程辦事，否則就需要進行后續的完善操作。

4、付款流程；對于ERP系統來說，付款業務主要就是核對相關單據的內容。如對于供應商付款來說，需要考慮采購訂單、供應商發票、入庫單等單據是否齊備，金額是否有問題。同時還需關注，有沒有重復付款的單據等。分析這些單據，可以判斷與付款相關的用戶在操作上是否標準，有沒有偷工減料，甚至舞弊的事件發生。

5、注意一些特殊的流程；還有一些企業管理層比較重視的內容，如預收款、預付款業務，這便需要做特殊流程。如對于預收款業務來說，需要客戶付款后才能夠安排生產或者安排出貨。

分析員工的操作是否符合標準化流程的要求，也是ERP系統體檢的一個重要內容。

三、用戶依賴ERP系統的程度

當ERP系統運用的比較熟練之后，用戶對ERP系統的依賴程度會很強。當ERP系統不能夠運行時(如停電等原因)，用戶將無法開展正常的工作。如果企業能夠達到這種程度，那么可以從宏觀上說明ERP運行的還是不錯的。一般來說，可以從如下幾個角度來評估用戶對ERP系統的依賴程度。

1、企業用戶手工操作的程度；對ERP系統操作越熟練越依賴，那么手工操作的作業就越少。在ERP系統上線前使用手工帳管理倉庫。在使用了ERP系統后，用戶查詢庫存數據只要從系統中查詢即可，說明用戶對系統操作越來越依賴。由于相關的限制，雖然不能夠從根本上杜絕手工操作，但是手工操作應該越少越好。

2、高層對ERP系統的應用系統；ERP系統一般分為兩個階段。一個是操作階段，主要是企業的中低層人員在系統中錄入相關的交易數據。二是分析決策階段。在這個階段中，企業的中高層管理人員會積極的使用ERP系統，如各種報表等等，為自己的決策提供數據的支持。在ERP系統體檢時，需要評估企業現在所處的階段。如果長期處于第一階段，那么顯然ERP的運行是不怎么完善的，在后期需要積極的改進。

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