對于商家來說，門店會員消費頻率和活躍度，一直是個困擾項，如何提升門店會員的活躍度，提高會員消費頻率？不妨試試這個導購助手！

保持與會員溝通

導購員通過導購助手中的電話、公眾號和企業微信保持與會員的溝通！

1、電話

導購員隨時隨地拿起安裝了導購助手的手機就能給客戶電話回訪，不用再一個個去翻通訊錄！

a、線下開卡：線下開卡會員直接讀取會員開卡填寫的手機號。

b、微商城開發：會員未綁定手機號時，按鈕置灰不可撥打；會員綁定手機號后，顯示綁定的手機號碼。

2、公眾號

導購員不在門店也可以給會員推送商品和優惠券，隨時隨地都可以推銷。無需會員到門店購買，業績翻了幾倍！

通過公眾號推送可支持給會員發送照片、商品、優惠券，不受48小時握手限制，隨時想發就發。而且導購助手的發常用語功能大大提升了導購的回復速度和工作效率。

3、微信溝通

用企業微信加會員增加信任度，就像普通好友一樣聊天。還能群聊溝通更順暢，地理位置小程序都可以發！

企業微信推送：

a、支持支持文本、圖片、語音、名片、文件、聊天記錄、地理位置、收藏、H5、小程序的收發

b、支持發起群聊--實現一對多服務

在與會員溝通的過程中導購助手還具備這些互動組件，幫助導購員更好的與會員溝通：

組件1：發名片

點擊發名片就能直接發送，添加會員為微信好友太方便了！

發名片：

1、點擊發名片，會將企業微信的名片推送給會員，會員掃一掃二維碼即可添加；

2、發送名片不受48小時握手限制，模板消息推送，可以點開查看。

組件2：發常用語

編輯常用的優秀回復話術，可一鍵發送，不用再辛苦打字。

常用語列表有自定義和系統推薦兩種，自定義為自己添加，可增刪改；系統推薦為后臺添加，不可編輯。

常用語的設置可通過導購助手的PC后臺來設置：

權限擁有：品牌總部在導購PC后臺，可以設置常用語，支持編輯、刪除、關閉、開啟；關閉后導購看不到常用語，系統定義的常用語導購只可查看。

回訪會員

回訪任何可通過導購助手的PC后臺來設置，針對不同的會員，可以設置不同的回訪任務。管理者可在后臺查看任務回訪的情況，包括待回訪和已回訪，還可根據回訪備注信息提供解決方案。

對于導購員來說，以前不知道要給哪些會員回訪，該怎么回訪。有了導購助手的回訪任務只要按指示操作就可以了！回訪任務包括：

1、任務列表：顯示當前需要回訪的任務列表，快過期的任務時間會標紅，點擊去回訪可直接提交回訪記錄；

2、任務詳情：可以查看任務的詳細信息，包括需要回訪的內容。