寶大祥 嬰童生活館
寶大祥是上海著名的老字號品牌,是上海乃至全國兒童百貨行業成功的領頭軍。在新環境、新技術和新思路的背景下,企業信息化升級勢在必行。
流程管控
作為生活館,寶大祥對企業內部的流程管理要求快速靈活,需要建立各個流程節點的審批和跟蹤,避免流程失控狀態的產生,最后給消費者帶去不佳的消費體驗。
為此,麗晶首先對寶大祥的流程進行梳理,協助建立合理規范的流程方案,彌補管理漏洞,實現供應商、物流和門店之間的高效率配合。
結算體系
如果沒有合適的軟件系統的輔助,寶大祥財務部門需要花費大量的時間進行核對結算。麗晶首先協助建立完善的核算體系,通過結存管理控制補單、改單等造成的數據誤差。同時,在系統界面上進行處理和優化,便于財務的操作和查看,避免由于操作繁瑣帶來失誤。
針對供應商對賬,麗晶同樣協助寶大祥做了效率提升的舉措,在麗晶供應商結算系統上建立供應商網上對賬體系,實現多品牌多類別等多種扣點結算方式,快速計算保底差額、超額返利等,供應商可以直接在網上進行結算查詢。
會員打通
移動互聯時代,微信深入消費者生活,充分利用微信媒介走近消費者成為品牌的一個捷徑。因此,線上除了布局平臺型電商、自建官網和移動商城,借助微信充分挖掘線下會員價值,整合線上線下會員,為會員提供統一的服務也成為當務之急。
麗晶POS系統直接接入微信支付和支付寶支付等功能,微信支付時自動關注寶大祥公眾賬號,提升會員粘度。接下來,寶大祥將上線微會員,打通會員體系,提升會員體驗。
數據管理
高效率的數據統計和分析體系的建立,有助于提升店長的數據思維能力,幫助店長及時了解各店鋪的庫存情況及目標達成率。
RP報表的導入,店長可以通過可視化的看板分析數據,深挖數據產生背后的原因,及時改善店鋪產品和服務。同時寶大祥可以對店鋪進行橫向指標評比,找出需要改善的店鋪,從店鋪的銷售特性、員工的產品知識與銷售技巧、產品的陳列等等方面進行及時調整提升。
將企業外部需求、內部管理和供應鏈整合,建議規范和高效的企業管理模式,只為實現以消費者為核心的零售模式!