微信視頻號目前正在內測運費險，有商家表示從2023年初就開始受邀參與測試了，視頻號運費險能力或將于5月正式上線。

隨著視頻號直播帶貨銷售額極速飆升，商家對運費險的呼聲漸行漸高。4月7日，微信官方發布消息，稱小程序運費險能力上線，商家可通過后臺接口對接。當時，不少商家稱視頻號運費險不遠了。

半個月后，4月23日，視頻號官發布音樂賞析類目的管理規則，首次提到視頻號櫥窗商家運費險（賣家版），新規則將于近期生效。截止發稿，騰訊官方又在陸續發布的出行與交通、會員卡券等類目的管理規則里加入運費險。

早在2022年10月，一批品牌商家收到視頻號官方的運費險調研，主要涉及是否在其他電商平臺購買運費險，是否愿意在視頻號購買運費險，以及不同類目單筆訂單可接受的保費金額。

2023年初，視頻號官方陸續邀請商家參與內測，首批受邀參與測試的商家為有一定知名度品牌的旗艦店和官方旗艦店，覆蓋美妝、珠寶、女裝、食品等類目，比如海天官方旗艦店、珀萊雅官方旗艦店、花西子旗艦店、荷比儷旗艦店和京潤珠寶直營店等。

消費者可通過視頻號直播間商品鏈接、櫥窗商品列表及商品頁“保障”等入口，查看是否帶有“運費險”，判斷是否上線運費險服務。

據首批參與測試的商家透露，視頻號運費險保費為0.3元/單，由視頻號商家購買，平臺暫無補貼，購買后若出現退換貨，則由保險公司賠付由于“退換貨”導致的物流費用，賠付首重（以一公斤為標準），賠付金額因訂單會有差異，有商家稱測試期賠付金額6-10元不等。

參與測試的商家稱，上線運費險后，暫時沒有看到退貨率的顯著變化。部分的原因或許在于，視頻號交易用戶年齡整體偏高，退貨率整體比較低（多數在10%左右）；運費險的篩選效應，導致較低退換貨群體占主流。

未來，一旦活躍交易用戶數量更多，以及交易用戶的機構更加多元，服飾、美妝和食品等視頻號優勢類目的退貨率可能會有所上升。盡管如此，上線運費險仍是具有標志性意義的事件，也是視頻號商業化基建邁出的關鍵一步。多位服務商表示，運費險是視頻號商家日常最多咨詢和問詢的問題之一。

目前暫不清楚，視頻號運費險全面上線后，是否將根據退換貨率的變化，動態調整保險單價，平臺是否根據退換貨記錄對消費者進行區分，以及視頻號是否會推出個人版的運費險。

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