2018年1月20日，麗晶軟件CEO江旭東在2018華南時尚行業CIO聯盟年終盛典發表了以“新零售的道和術”的主題演講，提出掌握新零售的道和術，以此來推動時尚行業變革，打造時尚產業生態鏈。特此整理江旭東的演講實錄，以饗讀者。

一、關于新零售的“道”

01.關于新零售的“道”，主要需要解決以下6個問題：

(1)生產什么?

(2)生產多少?

(3)何時生產?

(4)給誰生產?

(5)放到哪里?

(6)銷售給誰?

如果連上述6個問題都回答不清楚的話，那么，在實際運營過程中，其效果或許會大打折扣。

02.開發產品or搞新模式前，先要分析其是否能解決以下其中1個問題，即：

(1)能否為企業開源?

(2)能否幫助企業降低成本?

(3)能否給企業帶來實效?

近幾年來，管理的剛性需求逐漸被弱化，但上述的3個問題卻是各位BOSS們所日夜牽掛的事情。那么，無論是CIO和供應商，還是以往被定義為管理和支持的部門，在當今時代和機遇下，其之間管理與被管理的關系都將被打破，最終站在同一個水平線上對話與共事。所以，作為CIO或者IT的提供者，都應該學會站在BOSS的角度去思考，自己究竟能給企業帶來什么樣賣點，帶來什么樣的實質性的經營價值。

綜上所述，新零售的發新道路，最終還是要考核各部門是否能夠幫助企業提效和賺錢。

二、關于新零售的“術”

01.盤活企業數據，鏈接各方創造新價值。

在數據化時代，每個CIO或是企業手里都掌握了許多數據。為此，我們所需考慮的是這些數據是否能重新被利用起來，幫助企業更上一個臺階。

以前，所有的數據都是基于管理去梳理的，都是基于財務的需求去做的。但是，當一個企業經歷了十幾二十年的發展后，內部的管理就好比是毛巾，能擰出來的水真的不多。甚至是你已經耗上了許多精力，BOSS和同事似乎也沒有察覺得到。

實際上，價值洼地就隱藏在這里，這個價值實現的方式就在于如何鏈接。只要把上下左右都鏈接起來，在以前沒有觸及的IT建設和努力方向中去擰，這條價值的毛巾只需要稍稍一用力，便能擠出很多水來。

02.麗晶軟件傾向于充當企業鏈接的供應商。

近兩年，麗晶軟件除了在原有ERP產品上不斷迭代外，更傾向于成為企業鏈接的供應商，向下鏈接消費者，向左鏈接包括在生產線上的全渠道的商品，向右包括物流服務在內的其它所有的服務。鏈接可以產生很多的成果，能產生很多的效益。

03.麗晶軟件研發鏈接方面的3大工具。

通過智能制造鏈接供應鏈端，把整個供應鏈可視化，幫助企業實現從工廠尾部直接發貨;再從智慧終端鏈接消費者，幫助企業進行各種各樣的開源。

同時，麗晶軟件攜手清華大學，共享大數據時代的成果，以此來加快在這方面的研發速度。利用國內頂級的技術去實現對商品進行人工智能處理。雖然目前還是實踐的階段，但是已經取得了不錯的成效。

04.利用微應用，邁向一體化發展的新臺階。

未來企業的IT是一個連橫的協作。利用相應的微應用，能同時解決企業面對的不同的問題。故后端的ERP需要跟上時代發展的步伐，實現一體化的發展，不斷迭代、不斷創新。

其中，中臺的核心是高聚合+低耦合。如果是單純的高耦合，那不是中臺，是壓體。因為低耦合才能做到靈活支撐企業的業務。

另外，還應注重垂直領域的整合。新零售的核心是產品的供給，如果我們時尚企業不能改造供應鏈，面對的就不僅僅是打拼款式的速度和能力問題，還有庫存和銷售的壓力。

目前，麗晶軟件所研發的中臺，其前端是基于一店一商城去實現的，能有效地解決了代理商和品牌公司之間的關系，通過微商城在線上打通核算問題和一店一商城的問題。配合全新的POS系列和專門的實現模式，相應地還需制定針對性的方案。在這過程中，要重視個人微信與企業微信之間的關系。假如你不把企業搬到微信上，你不跟微信去打交道，那么，鏈接就會出現問題。

05.企業開源六脈神劍，突破盈利再創佳績。

通過導購系統來引導銷售，通過小程序來連接會員，通過云倉來打通供應鏈的各個環節，實時同步所有庫存。這就是從生產到上線，從銷售到售后的全渠道。另外，若在短時間內多次調動的暢銷品，則要反思這過程中出現的問題。舉個例子，假若現在仍然是在批發市場賺錢的狀態，我們需要用最快的速度，配合極致的供應鏈去追爆款，通過信息的連接，使得供應鏈中的每個節點的時間都盡可能的縮短。同時，可以利用電子貨架和新一代的云POS，讓所有的陳列和銷售過程都以數字的形式呈現。

新零售的未來，勝負取決于店鋪數字化的程度，企業數字化的程度。

06.通過人工智能，重繪新零售的全景圖。

“新零售”最基本的4個條件，即會員上線，商品上線，員工上線，管理上線。按照這種說法，這便是“新零售”的全景圖。事實上，這需要智慧商品和智能制造來支撐。

與此同時，POS在不斷迭代的過程中，會逐漸以云化的形式呈現，即便不是公用云，也是私有云的云化。類似于安卓和蘋果系統升級一樣，能快速升級能賦予終端更全面的功能。當然，PDA和手機都可以作為零售終端呈現的載體。

07.加快企業的運營速度與能力，實現全渠道精準營銷。

利用小程序和導購功能，配合現有的人工智能技術，實現對客戶精準進行推送。具體來說，在制造的過程中便要清楚這些貨的銷售對象有哪些。貨物的來回調動，只會影響企業的效益。另外，配合管理上線和電子貨架兩大功能，加快企業的運營速度與能力，提高精準營銷的匹配度。

未來，通過人工智能便能理清顧客，渠道，和設計師之間的關系。

希望每個企業能參與到其中。麗晶軟件在各種智能工具的研發和迭代過程中，迫切需要各個企業的配合與參與。未來，麗晶軟件會以更快地速度，以最佳的姿態給大家呈現新零售的智能成果。

溫馨提示：

演講嘉賓：江旭東，麗晶軟件CEO

本文根據2018年1月20日由華南時尚行業CIO聯盟主辦的“2018·華南時尚行業CIO聯盟年終盛典”期間麗晶軟件主題演講整理。已經演講者審閱，歡迎轉載。

聲明：未經演講者授權，不可對本文作任何增刪改！